KEBIJAKAN PRIVASI
PT Prosperita Sistem Indonesia (“Prosperita”, “Kami”) adalah pemilik, pengelola, operator dari
domain dan sub-domain stopvirus.id (“Situs”) dan aplikasi stopvirus (“Aplikasi”) serta segala
layanan yang disediakan di dalamnya dan layanan lain yang mungkin disediakan stopvirus dari
waktu ke waktu (secara bersama-sama “Layanan”).
Kami menghargai privasi data dan informasi pribadi dan perusahaan Anda, selaku pengguna dan
pelanggan Layanan (“Pelanggan”, “Anda”), serta berkomitmen untuk melindungi data dan
informasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, mengolah,
menggunakan dan mengungkapkan data dan informasi Anda (“Kebijakan Privasi”).
Anda memahami dan menyetujui bahwa untuk memberikan Layanan yang terbaik untuk Anda,
stopvirus dapat melakukan integrasi Layanan dengan sistem, aplikasi atau perangkat lunak pihak
ketiga. Sehubungan dengan integrasi tersebut, Kebijakan Privasi ini tidak berlaku terhadap sistem,
aplikasi atau perangkat lunak pihak ketiga manapun tersebut yang terintegrasi dengan Layanan, atau
segala produk, jasa atau usaha lainnya milik pihak ketiga. Mengingat sistem, aplikasi atau perangkat
lunak pihak ketiga tersebut mungkin memiliki kebijakan privasi yang berbeda, Kami menyarankan
agar Anda membaca kebijakan privasi tersebut sebelum menggunakan Layanan yang terintegrasi
dengan sistem, aplikasi atau perangkat lunak pihak ketiga. Anda juga memahami dan menyetujui
bahwa Informasi Pelanggan (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang mungkin diungkapkan
kepada mitra pihak ketiga tersebut berdasarkan Kebijakan Privasi ini, setelah diungkapkan, akan
berada di luar kendali Kami.
PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN ANDA
Anda wajib membaca Kebijakan Privasi ini sebelum mendaftarkan diri atau menggunakan
Layanan. Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan setiap produk dan/atau Layanan Kami, Anda
menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami dan setuju terhadap ketentuan-ketentuan
Kebijakan Privasi ini.
Pengakuan dan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini juga berkaitan dengan ketentuan
yang tercantum berdasarkan Ketentuan Penggunaan yang dianggap sebagai satu kesatuan dan tidak
dapat dipisahkan dari Kebijakan Privasi ini.
PENGUMPULAN INFORMASI PELANGGAN
Anda setuju untuk memberikan stopvirus hak untuk mengumpulkan dan mengelola informasi
Pelanggan pada saat Pelanggan melakukan pendaftaran, mengunggah file, mengisi formulir secara
online maupun offline, dan pembuatan akun pada Layanan, pada saat Pelanggan menyediakan
informasi sebagai bagian dari proses verifikasi identitas, pada saat dilakukannya transaksi dan/atau
digunakannya Layanan, pada saat berlangganan, memesan barang, atau Layanan tertentu, pada saat
mengisi dan melengkapi survey, pada saat mendaftar untuk mengikuti acara online maupun offline,
pada saat berpartisipasi pada kontes atau kuis, atau pada saat memberikan alamat e-mail atau
informasi yang dikumpulkan ketika Anda bernavigasi di dalam salah satu atau seluruh Situs milik
Kami, pada saat Pelanggan meminta tanda terima secara digital, atau pada saat Pelanggan
mengunggah atau mengirimkan informasi mengenai produk-produk atau jasa-jasa Pelanggan
(termasuk, tetapi tidak terbatas kepada, benda-benda, harga-harga, dan data lainnya).
ALAMAT IP dan COOKIES. Anda setuju Kami mengumpulkan dan mengelola jenis-jenis
informasi di bawah ini ketika berinteraksi dengan Anda sehubungan dengan Layanan:
-
Data Pelanggan, termasuk data karyawan dan kastamer Pelanggan, seperti: identitas,
termasuk, namun tidak terbatas kepada, nama, jenis kelamin, tanggal lahir, usia, nama akun,
kata sandi, IP address, internet provider, sistem operasi dan jenis browser Anda, untuk
administrasi sistem dan melaporkan informasi keseluruhan ke pengiklan kami. Ini adalah
data statistik tentang pengguna Kami, tindakan dan pola browsing, dan tidak mengacu pada
data individu Anda atau data individu tertentu.
-
Untuk alasan yang sama, Anda setuju Kami memperoleh informasi mengenai penggunaan
internet Anda secara umum dengan menggunakan file cookies yang disimpan di hard drive
computer Anda. Cookies berisi informasi yang di transfer ke hard drive komputer Anda.
Cookies membantu Kami untuk meningkatkan kualitas situs Kami dan untuk memberikan
Layanan yang lebih baik dan lebih personal. Cookies memungkinkan Kami:
-
Untuk memperkirakan jumlah responden dan cara penggunaan;
-
Untuk menyimpan informasi tentang preferensi Anda, dan memungkinkan Kami
menyesuaikan situs Kami sesuai dengan kepentingan individu Anda;
-
Untuk mempercepat pencarian data yang Anda butuhkan; dan
-
Untuk mengenali Anda ketika kembali ke situs Kami.
-
Anda dapat menolak menggunakan Cookies dengan mengaktifkan pengaturan di browser
yang memungkinkan Anda untuk menolak pengaturan Cookies. Namun, jika Anda memilih
pengaturan ini, Anda mungkin tidak dapat mengakses bagian-bagian tertentu dari situs.
Kecuali Anda menyesuaikan pengaturan browser Anda untuk tidak menggunakan Cookies,
situs Kami akan mengeluarkan Cookies sewaktu Anda log on ke situs Kami.
-
Anda mengetahui dan setuju bahwa pengiklan juga dapat menggunakan Cookies, dan Kami
tidak memiliki kontrol dan sepenuhnya tidak menjadi tanggung jawab Kami dan Anda setuju
untuk membebaskan Kami dari tanggung jawab dalam bentuk dan dengan cara apapun.
-
Pemasaran dan Komunikasi, termasuk preferensi Anda dalam menerima materi pemasaran
dan komunikasi dari Kami dan/atau dari mitra Kami.
-
Data dan Informasi apapun yang diunggah oleh Anda dalam penggunaan Layanan;
-
Informasi yang melekat pada Anda saat Anda mengakses Situs, Aplikasi dan/atau Layanan;
-
Setiap informasi tertentu dari sistem Anda yang dicatat dan dikumpulkan secara otomatis
oleh stopvirus dengan menggunakan berbagai tipe teknologi pelacakan, seperti alamat
Protokol Internet (IP address), peralatan yang unik atau identitas pengguna (user ID), versi
dari perangkat lunak yang digunakan, tipe sistem, tanggal, waktu, dan detil dari transaksi-
transaksi Anda, geo tagging (geo-location), dan informasi dari akun Anda yang disediakan
oleh untuk publik oleh Anda;
-
Saran dari Pelanggan, diskusi-diskusi komunitas (masyarakat), obrolan-obrolan dan kegiatan
interaksi lainnya dalam Situs dan/atau Aplikasi. (Seluruh jenis informasi di atas selanjutnya
disebut sebagai “Informasi Pelanggan”). Anda menyetujui untuk memberikan stopvirus hak,
dari waktu ke waktu, melakukan verifikasi terhadap Informasi Pelanggan atau informasi
lainnya yang Anda berikan kepada Kami, dengan mengirimkan surat verifikasi, e-mail, atau
mengharuskan Anda untuk mengirimkan dokumentasi pendukung, atau dengan cara dan
bentuk lain apapun, sebagaimana yang diminta oleh stopvirus. Anda memahami, mengakui
dan menyetujui bahwa Informasi Pelanggan dan/atau data dan informasi lain yang Anda
berikan dalam penggunaan Layanan dapat merupakan, mengandung dan/atau berkaitan
dengan data dan informasi milik pihak lain. Anda setuju bertanggung jawab untuk dan
menyatakan serta menjamin bahwa Anda telah mendapatkan izin tertullis terlebih dahulu
untuk memberikan data dan informasi pihak lain tersebut kepada stopvirus. Anda dengan ini
setuju untuk membebaskan stopvirus dari segala klaim, tuntutan dan/atau kerugian yang
timbul atau yang mungkin timbul dari dan/atau sehubungan dengan pemberian data dan
informasi pihak lain tersebut oleh Anda dalam bentuk dan dengan cara apapun.
TEMPAT MENYIMPAN DATA PRIBADI ANDA
-
Anda mengetahui dan setuju bahwa data yang kami kumpulkan dari Anda, selain disimpan
di wilayah teritori Republik Indonesia, mungkin akan dialihkan, dan disimpan di luar teritori
wilayah Republik Indonesia, juga dapat diproses oleh tim yang beroperasi di luar wilayah
teritori Republik Indonesia yang bekerja untuk Kami dan/atau untuk salah satu pemasok
kami. Tim tersebut mungkin terlibat dalam, antara lain, tetapi tidak terbatas kepada,
pemenuhan pesanan Anda, pengolahan rincian pembayaran dan penyediaan layanan
dukungan. Dengan mengirimkan data pribadi Anda, Anda setuju untuk pengalihan dan
pengiriman data Anda sebagaimana yang telah disebutkan dalam paragraf ini, menyimpan
atau pengolahan data yang dilakukan. Kami akan mengambil semua langkah yang cukup
dan/atau maksimal dan diperlukan menurut kebijakan Kami sendiri untuk memastikan
bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
-
Semua informasi yang Anda berikan kepada Kami disimpan pada server Kami. Setiap
transaksi pembayaran akan dienkripsi menggunakan teknologi SSL yang dengan teknologi
SSL tersebut kami telah memberikan Anda (atau Anda telah memilih) password yang
memungkinkan Anda untuk mengakses bagian-bagian tertentu dari situs Kami, Anda
bertanggung-jawab untuk menjaga kerahasiaan password. Kami meminta dan Anda setuju
tidak berbagi password dengan siapa pun.
-
Seperti diketahui, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun
Kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda, Kami tidak dapat
menjamin keamanan data Anda yang ada pada situs. Anda setuju bahwa masalah penyebaran
data menjadi risiko Anda sendiri. Setelah Kami menerima informasi Anda, Kami akan
memperketat prosedur dan fitur keamanan untuk mencegah akses yang tidak sah.
PENGGUNAAN INFORMASI PELANGGAN
Anda setuju bahwa Informasi Pelanggan dan informasi lainnya yang Anda berikan dan jika relevan,
untuk penggunaan, atau berlangganan, atau pembelian Layanan dan/atau produk Kami, termasuk
informasi tambahan yang selanjutnya Anda berikan, dapat Kami gunakan dan/atau Kami olah untuk
tujuan berikut:
-
Untuk memastikan bahwa konten dari situs disajikan dengan cara yang paling pantas dan
sesuai untuk Anda dan perangkat Anda.
-
Untuk memberikan informasi, produk atau layanan yang Anda minta dari Kami atau yang
menurut pendapat dan kebijakan Kami pribadi mungkin menarik bagi Anda, dan Anda
setuju untuk dilindungi melalui media elektronik (telepon, short-messages, e-mail, dan lain-
lain).
-
Untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif layanan Kami, ketika Anda
memilih untuk melakukannya, dan untuk memberitahu Anda tentang perubahan layanan
Kami.
-
Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk dipakai oleh pihak ketiga yang Kami tunjuk
atau Kami pilih untuk menggunakan data Anda untuk memberikan Anda informasi tentang
produk yang mungkin menarik bagi Anda, dan Kami dan/atau mereka dapat menghubungi
Anda melalui media elektronik (telepon, short-messages, e-mail, dan media digital lain-
lain).
-
Kami tidak mengungkapkan informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi oleh
pengiklan dan/atau mitra pihak ketiga Kami, tapi Kami dapat menyediakan mereka
informasi tentang jumlah pengguna Kami (misalnya, 1000 pria berusia di bawah 35 telah
mengklik iklan mereka pada hari tertentu). Kami juga dapat menggunakan informasi
tersebut untuk membantu pengiklan mencapai jenis sasaran tertentu, misalnya perempuanusia di bawah 25 tahun. Kami dapat menggunakan data pribadi yang Kami kumpulkan dari
Anda untuk menampilkan iklan mereka sesuai dengan target mereka.
-
Menjalankan usaha Kami dan membantu Kami dalam menyediakan, menjaga, dan
meningkatkan Layanan.
-
Mengirimkan informasi dan mendukung permintaan stopvirus, termasuk tanda terima,
pengingat, dan pesan dukungan serta pesan administrasi.
-
Mengirimkan kepada Anda, berita dan informasi tentang Layanan serta mengkomunikasikan
kepada Anda mengenai produk, jasa, promosi, dan informasi terbaru yang ditawarkan
stopvirus dan mitra-mitra yang ditunjuknya.
-
Memberikan beberapa pilihan mengenai kegunaan informasi Kami yang sesuai dengan
Anda.
-
Memberikan penjelasan yang terbuka dan jelas mengenai bagaimana Kami menggunakan
informasi tersebut.
-
Mempublikasikan atau membagikan informasi yang telah dikombinasi dari beberapa
pengguna dan/atau pelanggan, namun tentu saja dengan cara tidak akan membiarkan Anda
atau orang lain teridentifikasi.
-
Mengagregasikan data akun Anda, yang sudah diunggah dan non-personal sehingga Anda
tidak dapat diidentifikasi, diasosiasikan dan dihubungkan dengan data milik pengguna lain.
-
Layanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, merancang promosi atau memberikan
cara bagi Anda untuk membandingkan praktek bisnis dengan pengguna lainnya.
-
Untuk memperoleh dan mengumpulkan Informasi Pelanggan, serta menyimpan Informasi
Pelanggan dalam suatu sistem elektronik yang dimiliki oleh stopvirus atau pihak ketiga.
-
Menilai dan memproses permintaan Anda terkait Layanan.
-
Menetapkan dan melakukan verifikasi atas identitas dan latar belakang Anda.
-
Membangun komunikasi antara Kami dan Anda.
-
Memproses transaksi pembayaran Anda terkait dengan Layanan.
-
Menanggapi pertanyaan, keluhan atau komentar dari Anda.
-
Mengelola partisipasi Pelanggan dalam acara atau program yang diselenggarakan stopvirus.
-
Mengolah dan menganalisis Informasi Pelanggan, termasuk untuk melaksanakan analisis
pasar, baik yang dilakukan oleh stopvirus atau pihak ketiga.
-
Menampilkan, mengumumkan dan membuka akses Informasi Pelanggan kepada anak
perusahaan, afiliasi, perusahaan terkait, pemegang lisensi, mitra usaha dan/atau penyedia
Layanan.
-
Menyelidiki dan mencegah penipuan atau aktivitas ilegal lainnya.
-
Melakukan kegiatan internal, termasuk investigasi internal, kepatuhan, audit dan keperluan
keamanan internal lainnya.
-
Kegiatan usaha sah lainnya dari stopvirus, dan
-
Tujuan lainnya yang akan diungkapkan kepada Anda sehubungan dengan Layanan (secara
bersama-sama, “Tujuan”).
-
Catatan transaksi dan lokasi Pelanggan dapat digunakan sebagai informasi non-pribadi
untuk membuat data statistik secara umum mengenai perilaku pembelian dari populasi
dimana Pelanggan merupakan bagian di dalamnya, untuk menyediakan layanan yang lebih
baik.
PENGUNGKAPAN INFORMASI PELANGGAN
Anda memahami dan menyetujui bahwa Kami mungkin memberikan dan/atau mengungkapkan
Informasi Pelanggan dengan cara-cara yang terbatas:
-
Guna memungkinkan Kami melakukan Tujuan sebagaimana dijelaskan di atas, Kami
mungkin memberikan dan/atau mengungkapkan Informasi Pelanggan kepada anak
perusahaan, afiliasi, perusahaan terkait, pemegang lisensi, mitra usaha, penyedia layanan
Kami, penasihat profesional dan auditor eksternal Kami, termasuk penasihat hukum,
penasihat keuangan dan konsultan-konsultan, serta pihak ketiga lainnya, yang mungkin
terletak di dalam dan/atau di luar Indonesia.
-
Kami mungkin menyediakan fitur Layanan yang menghubungkan Anda dengan mitra
usaha, penyedia layanan atau pihak ketiga lainnya, dan dengan demikian Kami dapat
mengungkapkan beberapa Informasi Pelanggan secara terbatas ke mitra usaha, penyedia
layanan atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya untuk keperluan pelaksanaan fitur
Layanan tersebut.
-
Kami mungkin terlibat atau mempekerjakan perusahaan atau perseorangan lain untuk
memfasilitasi, memberikan layanan-layanan tertentu atau melakukan fungsi atas nama
Kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Kami mungkin memberikan dan/atau
mengungkapkan Informasi Pelanggan kepada perusahaan atau perseorangan lain tersebut.
-
Apabila terjadi suatu transaksi perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada,
penjualan anak perusahaan atau divisi, peleburan, konsolidasi, pembiayaan, penjualan
aset atau situasi lain apapun yang melibatkan pemindahan sebagian atau seluruh aset
bisnis Kami, Kami mungkin mengungkapkan Informasi Pelanggan kepada pihak-pihak
yang terlibat di dalam perundingan atau pemindahan tersebut.
-
Kami mungkin juga mengungkapkan Informasi Pelanggan apabila diwajibkan secara
hukum, atau diperlukan untuk tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan,
peraturan-peraturan dan pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk
proses hukum terkait dengan Layanan, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan
kesehatan dan/atau keselamatan Anda.
-
Sejauh yang diperbolehkan hukum yang berlaku, Kami juga dapat mengungkapkan
Informasi Pelanggan atas permintaan dari lembaga penegak hukum dan/atau badan
pemerintah lainnya, atau apabila menurut pendapat, pertimbangan, dan kebijakan Kami
bahwa pengungkapan tersebut dapat mencegah terjadi suatu tindakan kriminal, atau dapat
membantu penyelidikan sehubungan dengan keselamatan orang banyak, untuk
melindungi keamanan atau integritas dari Situs dan Aplikasi, atau untuk membuat Kami
dapat mengambil tindakan pencegahan atas kemungkinan adanya kerugian.
-
Kami mungkin juga memberikan informasi himpunan atau anonim yang tidak secara
langsung mengidentifikasikan Anda.
Selain untuk hal tersebut di atas, stopvirus tidak akan menjual, menyewakan, atau secara lain
mengungkapkan Informasi Pelanggan kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu
dari Anda.
KEAMANAN INFORMASI PELANGGAN
Stopvirus menjaga keamanan Informasi Pelanggan dengan serius. stopvirus bekerja keras untuk
melindungi Informasi Pelanggan yang Anda berikan dari kehilangan, penyalahgunaan, dan
pengungkapan atau akses yang tidak berwenang.
Dalam menjaga keamanan Informasi Pelanggan, Kami telah menggunakan metode-metode terbaik
yang telah teruji untuk melindungi Informasi Pelanggan, meninjau kembali prosedur keamanan
Kami secara hati-hati, mematuhi hukum dan standar keamanan yang berlaku, memastikan bahwa
Informasi Pelanggan terkirim dengan aman.
Kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mempertahankan privasi dan
keamanan dari seluruh Informasi Pelanggan yang Anda berikan. Dalam hal terjadi peretasan yang
berada di luar kendali Kami, Anda setuju untuk membebaskan stopvirus dari setiap dan seluruh
klaim, tanggung jawab hukum ataupun pengeluaran apapun yang timbul atau yang mungkin timbul
dari peretasan tersebut dengan cara dan dalam bentuk apapun.
PENYIMPANAN INFORMASI PELANGGAN
Anda setuju bahwa Kami menyimpan Informasi Pelanggan dalam dokumentasi Kami selama Anda
menjadi Pelanggan atau Pengguna dari salah satu produk dan/atau Layanan Kami. Anda juga setuju
bahwa Kami juga menyimpan Informasi Pelanggan untuk jangka waktu tertentu setelah Anda tidak
lagi menjadi Pelanggan atau Pengguna dari salah satu produk dan/atau Layanan Kami jika
Informasi Pelanggan diperlukan untuk Tujuan yang oleh karenanya Informasi Pelanggan
dikumpulkan atau untuk memenuhi persyaratan hukum.
PERUBAHAN
Anda setuju bahwa Kebijakan Privasi ini dapat diubah setiap saat dari waktu ke waktu dan akan
berlaku pada tanggal yang ditentukan oleh Kami. Setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan
dipublikasikan di Situs dan/atau Aplikasi atau media lainnya yang Kami anggap perlu berdasarkan
pertimbanghan dan kebijakan Kami. Mohon baca dan telusuri Kebijakan Privasi di Situs dan/atau
Aplikasi secara berkala untuk melihat perubahan-perubahan tersebut. Dengan terus menggunakan
setiap produk dan/atau Layanan Kami setelah publikasi tersebut atau pemberitahuan dari Kami,
Anda setuju dan/atau dianggap setuju terhadap perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini.
HUKUM DAN YURSIDIKSI YANG BERLAKU
Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan untuk ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara
Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini akan
diselesaikan pertama-tama melalui musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari
kalender terhitung sejak diterimanya pemberitahuan tertulis timbulnya sengketa. Apabila setelah
jangka waktu dimaksud tidak tercapai kesepakatan, maka penyelesaian konflik akan diselesaikan
oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI).
HUBUNGI KAMI
Anda dapat menyampaikan pertanyaan atau klarifikasi apapun terkait dengan Kebijakan Privasi ini
ke bagian pelayanan pelanggan (Customer Support) Kami di info@stopvirus.id